Roku experimentó una interrupción significativa del servicio el miércoles por la noche, como resultado de lo cual algunos de los dispositivos de transmisión de la compañía e incluso los televisores Roku se atascaron en la pantalla de descarga o pasaron por un ciclo de reinicio y se volvieron prácticamente inútiles. Esto afectó a los televisores Roku de TCL, Hisense y otros fabricantes.
Los usuarios cambiaron a las redes sociales y Subreddit de Rokun para informar problemas con el hardware de Roku y Down Detector mostró un pico para los servicios de Roku. Cuenta de soporte de la empresa reconoció los problemas en curso alrededor de las 8:30 p.m. ET.
“Roku está al tanto de un problema informado por los usuarios que no pueden acceder a todos los servicios de Roku”, dijo la compañía. “Si intenta activar su dispositivo, vuelva a intentarlo más tarde. Nuestra prioridad es resolver esto lo antes posible y le pedimos que se mantenga al día con nosotros mientras trabajamos para resolver este problema”. A última hora de la noche del miércoles, los servicios de la empresa parecían estar operativos nuevamente para aquellos que habían experimentado un tiempo de inactividad.
En la demanda maldita contra los televisores inteligentes, algunos clientes tuvieron problemas para usar dispositivos conectados a los puertos HDMI de Roku TV, como adaptadores de cable o consolas de juegos, durante una interrupción del servicio porque los televisores no se pudieron activar después de un restablecimiento de fábrica. por suerte los usuarios encontraron soluciones a ese dilema.
Algunos servicios = Todos los servicios. Ni siquiera puedo ver mi propia televisión por cable o cualquier entrada en la televisión
-Jeff T (@JeffTur66397772) 20 de enero de 2022
Esto es Loco. Ni siquiera puedo usar mi reproductor de DVD. Tanto para la tecnología moderna. tengo que buscar mi vieja silla de tv de tubo
– Gato negro plátano (@BlackcatBananna) 20 de enero de 2022
el borde se ha puesto en contacto con Roku para obtener más información sobre lo que salió mal. No todos los clientes se vieron afectados por los problemas del servicio.
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