Sony demandó por incumplimiento de los acuerdos de garantía por controladores defectuosos de PS5

Sony es frente a un demanda colectiva su tiempo informado Incumplimiento de los términos de garantía de los controladores de PlayStation 5 debido a defectos obvios de “deriva”.

En una denuncia presentada el 12 de febrero en el Distrito Sur de Nueva York, el grupo japonés está acusado de violar las leyes de fraude al consumidor y los acuerdos de garantía. PS5 inalámbrico DualSense con controles que indican un defecto manifiesto en el traje que permite a los personajes desplazarse por la pantalla incluso si el usuario no mueve el controlador.

Lmarc Turner, el principal demandante mencionado en la apelación, sostiene que él inmediatamente experimentado un problema de deriva con el conductor cuando se llevó la PS5 a casa a principios de febrero. Pero después de contactar con el servicio al cliente, A Turner le dijeron que había dejado algunos consejos descarados sobre la resolución de problemas del controlador defectuoso y no mucha otra ayuda.

Finalmente, “[g]ya que la experiencia de contactar con Sony por primera vez no resolvió satisfactoriamente el problema de la deriva ”, dijo Turner. otro controlador DualSense por $ 69.99 unos días después, sin embargo “Fue [he] había tenido conocimiento de Drift Defect antes de comprar la PS5, de lo contrario no habría comprado la PS5 ni habría pagado mucho menos por ella,“La denuncia dice.

La demanda también afirma que Sony tenía que ser consciente de la extensión la pregunta de deriva se dio específicamente “Las quejas de los consumidores en línea, las quejas de los consumidores directamente a él y mediante sus propias pruebas previas al lanzamiento”.

“Esta falla interrumpe significativamente los juegos y por lo tanto compromete la funcionalidad principal del controlador DualSense”, afirma la queja.

Se lanzaron los controladores DualSense junto a A la consola PS5 en noviembre mucha fanfarria después de la preventa Casi en cualquier parte.

La prueba requiere que Sony lance un un programa de recuperación o un programa de reemplazo gratuito para reemplazar los controladores defectuosos para todos los miembros de la clase, y también requiere daños pagaderos consumidores a pagar salarios ellos comprar nuevos controladores u otros Gastos de bolsillo para corregir el supuesto defecto.