Roku promete solucionar los problemas causados ​​por HBO, Netflix y otras actualizaciones de 10.5

Roku dice busca solucionar los problemas informados por los usuarios después de su actualización de software 10.5. TechCrunch hablado de los problemas más temprano el lunes con referencia mensajes en Reddit y Foro de Roku donde los usuarios dijeron que aplicaciones como HBO Max, ESPN, Disney Plus y otras no les permitirían ver contenido de video después de actualizar su sistema operativo de TV inteligente.

Según Roku, la actualización problemática afecta a “ciertos modelos de televisores Roku más antiguos o reproductores Roku Ultra más antiguos”. Publicar en su foro, la compañía aconseja a los usuarios con Roku Ultra 4660, 4661, 4662 o 4670 y a los usuarios con Roku TV 7XXX que busquen actualizaciones de software manualmente, y alienta a los propietarios de otros dispositivos a suscribirse al hilo para referencia futura.

TechCrunch dice que Roku ha pedido a los usuarios que actualicen su sistema operativo a una versión anterior caso por caso después de que el usuario se haya puesto en contacto con el soporte para obtener información sobre sus dispositivos. mientras tanto al menos un usuario de Reddit ha anunciado que se le ha pedido que “actualice” de 10.5 a 10.0, Roku no menciona que ofrecería actualizaciones extensas en sus publicaciones En Twitter o su foro.

Aunque los usuarios de Roku también han informado problemas con la transmisión en YouTube TV, este problema en particular no parece estar limitado a una plataforma: Policía de Android informes que los usuarios de YouTube TV han tenido problemas con casi todos los dispositivos, desde cajas de transmisión como Apple TV, Amazon Fire sticks e incluso los propios Chromecasts, consolas y televisores inteligentes de Google (aunque señala que los usuarios de iOS y Android no se ven afectados). El equipo de asistencia de YouTube dijo originalmente que funcionó para solucionar el problema en los dispositivos Roku, sin embargo dijo más tarde que la empresa también estaba investigando el problema en otros dispositivos.

Si bien es ciertamente extraño que estos dos problemas parezcan estar sucediendo al mismo tiempo, no parecen estar relacionados porque los usuarios de YouTube TV ven el bloqueo, independientemente del dispositivo. Afortunadamente, ambas empresas parecen estar trabajando para resolver los problemas. Roku está actualizando activamente su mensaje de soporte con instrucciones para buscar actualizaciones y Policía de Android señala que YouTube TV recibe menos informes de interrupciones en DownDetector.com.

Si bien la solución para los usuarios de Roku puede resolver sus problemas con Netflix, Hulu y otros servicios de transmisión, es posible que sus problemas de YouTube TV no hayan terminado: Roku y Google discutiendo activamente A través de YouTube TV, que no está disponible en la tienda de la plataforma, y Google ha amenazado también dejará de distribuir su aplicación habitual de YouTube en Rokus en diciembre.