Por qué Jony dejó Apple a “Contadores”

El nuevo arreglo eximió al Sr. Ive de los viajes regulares a las oficinas de Cupertino de la compañía. Pasó de una revisión de productos casi diaria a un horario irregular donde pasaban semanas sin peso. A veces, en el estudio, se difunde información sobre su llegada inesperada a la oficina. Los empleados compararon los momentos que siguieron con imágenes antiguas del desplome de la bolsa de valores de la década de 1920 cuando se arrojaron papeles al aire y la gente trepó en una carrera furiosa para prepararse para su llegada.

Como se esperaba el décimo aniversario del iPhone en Wall Street a principios de 2017, el Sr. Ive invitó a los mejores diseñadores de software de la compañía a San Francisco para una revisión del producto. Un equipo de unas 20 personas llegó al exclusivo The Battery Club de la ciudad y comenzó a distribuir impresiones de ideas de diseño de 11 x 17 pulgadas en el ático del club. Necesitaban la aprobación del Sr. Ive para varias funciones en el primer iPhone de pantalla completa.

Esperaron durante casi tres horas ese día al Sr. Ive. Cuando finalmente llegó, no se disculpó. Miró sus copias impresas y dio su opinión. Luego se fue sin tomar decisiones finales.. Cuando su trabajo se detuvo, muchos se preguntaron: ¿Cómo terminó esto?

En ausencia del Sr. Ive, el Sr. Cook comenzó a moldear la empresa a su propia imagen. Reemplazó a Mickey Drexler, el director de la empresa que renuncia, un comercializador talentoso que construyó Gap y J. Crew con James Bell, ex director financiero de Boeing. El Sr. Ive estaba furioso porque el líder de izquierda había expulsado a uno de los pocos líderes del lado derecho del cerebro en la junta. “Es uno de esos contadores”, se quejó con su colega.

El Sr. Cook también alentó al departamento de finanzas de la empresa, que comenzó a auditar a los contratistas externos. En un momento, el departamento rechazó un proyecto de ley legítimo enviado por Foster + Partners, una firma de arquitectos que está trabajando en estrecha colaboración con Ive para completar el nuevo campus de la compañía de $ 5 mil millones, Apple Park.

En medio de estas luchas, Cook comenzó a expandir la estrategia de Apple para vender más servicios. Durante el retiro corporativo de 2017, el Sr. Ive salió a tomar aire fresco cuando el recién llegado a Apple, Peter Stern, se paró frente a los principales ejecutivos de la compañía. Stern hizo clic en una diapositiva del gráfico en forma de X que mostraba que los márgenes de beneficio de Apple en las ventas de iPhone, iPad y Mac estaban disminuyendo, mientras que los márgenes de beneficio estaban aumentando en las ventas de software y servicios, como su almacenamiento iCloud.

El espectáculo preocupó a algunas personas en la audiencia. Describía un futuro en el que Ive, y el negocio de la empresa como fabricante de productos, serían menos importantes y el énfasis creciente de Cook en servicios como Apple Music e iCloud sería más importante.