Aquellos que tienen dificultades para utilizar sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos digitales pronto podrán acceder a apoyo en casa gracias a una ampliación de un programa.
Dirigida por DIGI Partnership, la Iniciativa de Inclusión Digital de Gloucestershire ya realiza sesiones de apoyo en centros comunitarios de todo el condado.
Y gracias a la financiación del Departamento de Ciencia, Innovación y Tecnología, el plan pronto se implementará en los hogares.
Alex Digby, del Foro de Acción Voluntaria Forestal, uno de los ocho grupos comunitarios que están detrás del programa, dijo que su trabajo consistía en crear un «espacio seguro» para las personas que luchan en un mundo digital.
Las sesiones de apoyo dirigidas por voluntarios, que actualmente se realizan cada quince días y tienen lugar en iglesias, cafés y ayuntamientos, incluyen información sobre diferentes dispositivos digitales y cómo aprender a detectar estafas en línea.
El Sr. Digby dijo que una de las barreras para la participación era que las personas «se sentían avergonzadas» por haber sido estafadas, pero explicó que las sesiones tenían como objetivo asegurarse de que las personas no se sintieran solas.
«El solo hecho de tener esa conversación tranquilizadora que te dice que no estás solo en esto y que estos son los pasos a seguir, ayuda», afirmó.
También dijo que la expansión del plan a los hogares también hará que el apoyo sea más accesible, ya que algunos tienen dificultades y no pueden llegar a las sesiones que ya se llevan a cabo en los centros comunitarios.
Las nuevas visitas de DIGI at Home comenzarán en enero y brindarán asesoramiento personalizado en seis sesiones gratuitas.
Para el Sr. Digby, el objetivo del plan es «crear un movimiento en la sociedad en el que nos cuidamos unos a otros».