Cientos de compradores quedaron atrapados en el Trafford Centre durante horas el lunes después de que el tráfico se paralizara alrededor de sus estacionamientos.
Algunos visitantes no pudieron sacar sus vehículos de sus plazas de aparcamiento durante horas debido a que el auge de las ventas posteriores a la Navidad se sumó a los incidentes en la red de autopistas que causaron importantes retrasos.
Dan Thomas, de 37 años, dijo a la BBC que estuvo atrapado durante más de cuatro horas con sus dos hijos y su pareja embarazada después de conducir desde Warrington para ver una película.
Un portavoz del Trafford Centre dijo que habían anunciado durante todo el día que los estacionamientos estaban llenos y habían desplegado equipos de tráfico para intentar poner en movimiento los vehículos.
El señor Thomas regresó a su vehículo a las 15:45 GMT con su familia después de viajar desde Warrington para ver Wicked 2 en el cine Odeon.
Sin embargo, la familia no logró salir del estacionamiento hasta alrededor de las 20:30, por lo que su pareja, Charlotte, llegó tarde a su turno de las 18:00 como enfermera.
Dan Thomas«Fuimos a ver la película, luego comimos algo en Pizza Express y luego caminamos hasta el auto y vimos luces rojas por todas partes», dijo Thomas.
Sinceramente, pensé que el movimiento sería lento. Se espera que el estacionamiento esté bastante concurrido, pero no esperaba que estuviera tan concurrido.
«Nos subimos al coche, encendimos las luces de marcha atrás y esperamos, y nada se movió durante unos buenos 20 minutos, media hora».
El Sr. Thomas dijo que luego salió del vehículo, en el piso superior del estacionamiento Regency del Trafford Centre, y habló con el conductor que estaba inmediatamente detrás de su vehículo solo para descubrir que había estado atrapado allí durante casi dos horas.
Dijo que escuchó un anuncio por megafonía que hacía referencia a un problema en la autopista M60 e instaba a la gente a permanecer en casa el mayor tiempo posible.
El ingeniero Sr. Thomas dijo que la experiencia le había quitado las ganas de conducir hasta el Trafford Centre en el futuro.
Dan Thomas«Para ser honesto, desde que redujeron la mitad del estacionamiento del Orient para poner ese parque de atracciones, siempre me he mostrado algo reacio a conducir hasta el Trafford Centre, porque el parque me parece una auténtica pesadilla», dijo.
«Esto simplemente me dejó en claro que cualquier fin de semana o período de mucha actividad es menos probable que lo haga».
Otros compradores compartieron sus experiencias en las redes sociales el lunes.
Un comprador que estuvo atrapado durante dos horas escribió en X: «Un día realmente deprimente y un desastre. Estoy muy decepcionado con el Trafford Centre y no volveré».
Otro publicó: «Ni siquiera me molestaría en intentar entrar o salir del Trafford Centre en este momento, tercera hora sentado aquí, pésima gestión del tráfico.
«Espero que no esperes que pague una multa de estacionamiento».
Un portavoz del Trafford Centre agradeció a los visitantes por su paciencia.
«Con un día ajetreado en el centro y los parques comerciales cercanos, combinado con una avería de un vehículo en la salida 9, las carreteras de entrada y salida del centro están más congestionadas de lo habitual», dijeron.