Después de las 11 a.m. en Chihuahua (12 p.m. en el centro de México), comenzaron a informar en todo el país. viat utiliza la aplicación móvil de BBVA (antes Bancomer).
El mayor error que registran es que no permite la apertura de cuentas, simplemente carga.
En Twitter comenzaron a llover las quejas de los mexicanos que buscaban hacer movimientos o controlar el equilibrio.
“Lamentablemente, el servicio BBVA no está disponible temporalmente. Vuelve a intentarlo más tarde“¿Aparece un mensaje en los teléfonos de los usuarios?
El fracaso también ocurre a mitad de semana, lo que ahora anticipa 13 de noviembre porque el 15 es domingo.
Red Indicador abajo se especializa en errores del sistema en línea, caída de páginas o aplicaciones: mostró que algunos informes comenzaron a las 9 a.m. pero explotaron a las 11 a.m.
Las principales ciudades mexicanas registraron la mayoría de los informes de problemas de aplicación, especialmente en Juárez, la capital de Chihuahua, Monterrey, Guadalajara.
La aplicación Citibanamex también cayó este viernes 13 de noviembre. Los problemas son similares.
Equivalente a BBVA.
La cuenta oficial de atención al cliente de BBVA comenzó a responder mensajes debido a las grandes quejas sobre la aplicación.
Dijeron que intentarían resolver el problema pronto.
Hola Francisco, buenos días, viene Catalina. Te saludamos esperando que te encuentres bien. ¿Podrías mencionar lo que te arroja cuando haces una compra? Te recordamos que solo debes chatear con esta cuenta verificada (con una marca de verificación azul).
– BBVA México Responde (@BBVARe_mx) 13 de noviembre de 2020
Hola, buenas tardes. Euler te está visitando. Trabajamos en esta situación para que pueda utilizar nuestros servicios con regularidad. Te invitamos a actuar durante el día.
– BBVA México Responde (@BBVARe_mx) 13 de noviembre de 2020
mantenimiento lo antes posible. Le pedimos que vuelva a realizar el procedimiento durante el día. (2/2)
– BBVA México Responde (@BBVARe_mx) 13 de noviembre de 2020
mantenimiento lo antes posible. Le pedimos que vuelva a realizar el procedimiento durante el día. (2/2)
– BBVA México Responde (@BBVARe_mx) 13 de noviembre de 2020
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