El CEO de Netflix, Reed Hastings, asistirá a una conferencia de prensa en la Ciudad de México, México.
Héctor Vivas | imágenes falsas
Hoy puede ser un día sombrío para el hermano de tu exnovio.
Netflix, la compañía de transmisión de video más grande del mundo, advirtió contra una represión global contra el intercambio de contraseñas. Esta vez, parece una advertencia seria, y podría marcar el final de una práctica desenfrenada de tomar prestadas las credenciales de un familiar o amigo, o un conocido distante.
Netflix estima que más de 30 millones de hogares estadounidenses y canadienses utilizan una contraseña compartida para acceder a sus contenidos. La compañía dijo que más de 100 millones de hogares probablemente usaron una contraseña común en todo el mundo.
En una carta trimestral a los accionistas, Netflix admitió haber permitido deliberadamente una gran cantidad de contraseñas compartidas fuera del hogar porque ayudó a que los usuarios se engancharan al servicio. Pero Disney, Warner Bros. Mientras Discovery, Paramount Global, NBCUniversal, Apple TV + y otras emisoras compiten con su crecimiento, Netflix dijo que quiere un hogar que comparta millones de contraseñas para comenzar a pagar.
“La penetración relativamente alta de los hogares, dada la gran cantidad de hogares con cuentas compartidas, combinada con la competencia está creando un obstáculo para el crecimiento de los ingresos”, dijo Netflix en una carta. “La distribución de cuentas como porcentaje de nuestra membresía paga no ha cambiado mucho a lo largo de los años, pero junto con el primer factor, significa que es más difícil aumentar la membresía en muchos mercados, un problema que fue cubierto por nuestro crecimiento de COVID”.
Netflix informó una pérdida de 200,000 suscriptores pagos en el primer trimestre que finalizó el 31 de marzo: por primera vez en más de 10 años, Netflix ha perdido suscriptores durante el trimestre. La compañía estima que perderá 2 millones de suscriptores adicionales en el segundo trimestre.
La plataforma de streaming cuenta actualmente con 222 millones de suscriptores en todo el mundo. Sin embargo, disfrutó de un rápido crecimiento durante la pandemia. que el pico de clientes ha disminuido – y ahora dio negativo – después de que las cuarentenas de Covid-19 hayan desaparecido en gran medida.
Planes para reprimir
Netflix ha estado viviendo con el intercambio de contraseñas desde que la compañía fue, según la palabra uno de los fundadores y director ejecutivo de Reed Hastings, “lo está haciendo bien” sin tomar medidas enérgicas.
“Cómo [password sharing]no va a hacer ningún cambio allí “, dijo Hastings en 2016. “El uso compartido de contraseñas es algo con lo que tiene que aprender a vivir porque hay tanto intercambio legal de contraseñas como el que comparte con su cónyuge, sus hijos … así que nosotros no tenemos una línea clara, y lo estamos haciendo bien.
A lo largo de los años, Netflix ha construido una marca amigable para el consumidor, y permitir el uso compartido de contraseñas ha ayudado a esta imagen.
“Compartir probablemente ayudó a nuestro crecimiento al lograr que más personas usen y disfruten Netflix”, dijo la compañía en una nota para accionistas. “Y siempre hemos tratado de hacer que compartir en la economía de un miembro sea fácil con funciones como perfiles y múltiples transmisiones”.
Pero los tiempos han cambiado. Y cuando el crecimiento se detiene, las actitudes tienden a cambiar.
A principios de este año, Netflix comenzó diferentes formas de frenar el uso compartido de contraseñas en Chile, Costa Rica y Perú. Los ejecutivos dijeron en una llamada de ganancias de la compañía el martes que podría expandir el modelo adoptado en esos países y cobrar extra por las cuentas que comparten contraseñas fuera del hogar.
Netflix aún no ha esbozado una estrategia global concreta, pero sugirió que el cambio global podría llegar en 2023.
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Divulgación: Comcast es la empresa matriz de CNBC y NBCUniversal.
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