Infosys BPM, el departamento de gestión de procesos comerciales del gigante indio de servicios de TI, está incorporando 400 profesionales a sus operaciones en Costa Rica.
Proveedor de servicios BPO con sede en Bangalore, India inició operaciones en Costa Rica en 2013 después de haber firmado un acuerdo con P&G para proporcionar servicios administrativos. Por Página Web de la compañíamenos de 200 personas trabajan actualmente en este centro compartido en San José.
La mayoría de los nuevos empleados en Centroamérica trabajan como agentes de servicio al cliente y algunos otros brindan soporte técnico a los clientes que están experimentando la transformación digital de la empresa.
“Se contratarán 400 nuevos empleados en múltiples áreas de trabajo y se asignarán a estas líneas de servicio principalmente en atención al cliente”, dijo Infosys en un comunicado.
Además, todos los nuevos empleados asistir a la formación como parte del programa de desarrollo de competencias de la empresa.
“Costa Rica, cerca de los Estados Unidos, con una política comercial amigable, infraestructura favorable y calidad de experiencia, nos ofrece una gran oportunidad para aumentar nuestra presencia en América Latina”, dijo Anantha Radhakrishnan, CEO de Infosys BPM.
Encantado con la expansión de Infosys, el gobierno de Costa Rica prometió centrarse en la educación en inglés y agregó que para el 2040, todos sus graduados serán bilingües.
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