Algunos de los servicios alojados de Microsoft Exchange de Rackspace se cerraron debido a lo que la compañía llama un “incidente de seguridad”.
lo último de la empresa Reporte de un caso Al momento de escribir, una marca de tiempo de 01:57 EST del 3 de diciembre proporciona la siguiente información.
“El viernes 2 de diciembre de 2022, nos enteramos de un problema que afectaba a nuestro entorno de Hosted Exchange. Cerramos y desconectamos de manera proactiva el entorno de Hosted Exchange mientras intentábamos comprender el alcance y la gravedad del impacto. Después de un análisis más detallado, hemos determinado que esto es un incidente de seguridad”.
El caso todavía se describe como “aislado a parte de la plataforma Hosted Exchange”
Rackspace no tiene idea de cuándo podrá restaurar el servicio a los afectados por la brecha de seguridad.
“Estamos trabajando activamente con nuestros equipos de soporte y anticipamos que nuestro trabajo puede demorar varios días”, informa su página de estado.
El incidente ocurrió como lo que Rackspace describió como “problemas de conexión e inicio de sesión.
La actualización, que fue marcada a las 8:19 p. m. ET del 2 de diciembre, fue un poco más allá y la describió como una “falla significativa en nuestro entorno de Hosted Exchange”.
Sin embargo, la información sobre la causa del incidente no está disponible actualmente, pero la combinación de la interrupción y el largo proceso de recuperación sugiere que el ransomware podría ser la causa.
Rackspace ha ofrecido a los clientes afectados acceso gratuito a las licencias del Plan 1 de Microsoft Exchange en Microsoft 365 durante la duración del incidente y está compartiendo instrucciones cómo ponerlo en marcha. Según las instrucciones, el trabajo para comenzar toma de 30 minutos a una hora.
Lo que no arruinará los fines de semana de los profesionales de TI a quienes se les pide que hagan el trabajo, aunque Rackspace ha advertido que la retención de datos será un inconveniente para los usuarios de entornos híbridos. El documento de estado no aborda lo que sucede con Exchange alojado puramente en Play.
Entonces, incluso si las empresas pudieran hacer el cambio, el lunes podría ser interesante, ya que el cambio a Microsoft 365 significa que el correo se procesará, pero lo más probable es que los archivos no estén disponibles. Buena suerte con sus reuniones de los lunes por la mañana o con el uso de archivos de correo electrónico, clientes de Exchange-on-Rackspace.
El negocio de Rackspace se basa en brindar servicios seguros y flexibles, por lo que es probable que este incidente caiga muy mal entre los clientes, ya que Exchange generalmente almacena una gran cantidad de datos confidenciales, y la mensajería y el calendario son funciones comerciales centrales.
Si el incidente se propaga fuera del Exchange hospedado, su enojo se intensificará ya que Rackspace alberga muchas aplicaciones críticas y datos importantes.
Si sabe más sobre este caso o es una de las organizaciones afectadas, ¡háganoslo saber! ®
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