Proveedor de CX subcontratado Corporación CSS está agregando 300 empleados a sus operaciones en Costa Rica, donde tiene dos centros de distribución.
La empresa con sede en Dallas está organizando una feria de empleo en la ciudad costarricense de Heredia en la segunda semana de septiembre. Todos los empleados nuevos se registrarían para sus funciones en octubre.
El programa de reclutamiento aumentará la fuerza laboral total de CSS Corp en el país centroamericano a más de 2.000, ya que BPO ya emplea a más de 1.600 personas allí.
“Las nuevas contrataciones se unen a los 1.650 empleados de la empresa que brindan soporte multilingüe para consumidores y negocios en inglés, español, portugués, francés, alemán e italiano a clientes globales”, afirmó el proveedor de BPO.
CSS se expandió a Costa Rica en agosto de 2013 con un centro de contacto en Heredia. Cuatro años después abrió un segundo centro de distribución en Cartago, un pequeño pueblo a unos 12 kilómetros al este de la capital, San José.
Si bien el soporte técnico multilingüe es el principal servicio que ofrece Costa Rica, su reciente búsqueda de jugadores muestra que la compañía también está utilizando las instalaciones costarricenses para ayudar a los consumidores de juegos en los Estados Unidos.
CSS se fundó en 1996 en la ciudad de Chennai, en el sur de la India. En la actualidad, emplea a más de 11.500 personas en 20 ubicaciones diferentes, incluidas Colombia y China.
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