El jefe de la empresa fue multado con £ 100 por “fumar en una habitación de posada de primer nivel” a pesar de “nunca fumar”

El jefe del negocio se quejó al Premier Inn de que su habitación olía a humo, solo que fue multado con £ 100 y acusado de hacerlo él mismo. Mark Mallender se registró para hospedarse en un hotel económico de una cadena en Dover, Kent, en un viaje de negocios.

Cuando se registró en su habitación doble, notó un olor sofocante a humo en su habitación, que era más fuerte en el baño. Al darse cuenta de que la ventana estaba abierta, el hombre de 40 años inicialmente creyó que se debía a que algo soplaba afuera y que el pong pasaría.

Pero cuando regresó a su habitación doble de £ 49 después de la cena, el olor seguía presente, por lo que Mark apareció en la recepción para informarlo. El líder del curso recibió una tarjeta de quejas del cliente y luego soportó una noche inquieta en la que luchó por conciliar el sueño debido al olor.

Mark se sorprendió cuando más tarde recibió una carta punzante acusándolo de oler mal y afirmando que se habían encontrado “pruebas” en su habitación y que lo habían golpeado con un billete de £ 100. Sin embargo, el empresario afirma que nunca en su vida ha fumado tabaco, y dice que ni siquiera sabría cómo hacerlo.

Mark, Wilmslow, Cheshire, dijo: “No soy fumador, nunca he fumado, no sabía cómo. Nunca he fumado un solo tabaco en 40 años, nunca me ha interesado. Nunca he Incluso compré tabaco en mi vida, así que echarle la culpa fue un duro golpe.

“Si habían encontrado algo era de la persona de antes y estaba bastante bien escondido porque yo no vi nada de las papeleras ni nada de eso”.

Mark se registró en el hotel alrededor de las 4:00 p. m. y dijo que su habitación olía a humo y que olía particularmente fuerte en el baño.

Mark dijo: “Cuando entré en la habitación, pude oler algo y al principio pensé, ‘bueno, tal vez entre por la ventana’. Olía más fuerte en el baño. Lo dejé por un momento.

“En ese momento, fui a la recepción, pero la recepcionista no estaba particularmente interesada. Me dio una tarjeta de quejas de clientes. Regresé a la habitación y la llené, la única respuesta que obtuve fue una general. respuesta estándar”.

Mark dijo que regresó a su habitación y la ventiló lo mejor que pudo para tratar de evitar el olor antes de acostarse, donde dijo que no durmió muy bien.

Él dijo: “No tuve la ventana abierta en toda la noche porque tengo el sueño bastante ligero, la ventana estuvo abierta hasta que me acosté y luego al día siguiente. Claramente, el que había estado fumando allí lo había hecho”. Entonces en el baño porque era el olor más fuerte. No dormí muy bien, me molestaba porque se podía oler todo el tiempo en la habitación”.

Después de pasar la noche en un hotel económico, Mark se sorprendió al recibir una carta que lo acusaba del olor y lo multaba por “devolver la habitación a un área para no fumadores y por la pérdida de ingresos, aunque la habitación no se puede vender a otros huéspedes”. .”

Mark dijo: “Me fui de vacaciones por una semana y cuando regresé vi esta carta. Tenía el logotipo de Premier Inn en el sobre y pensé que responderían a mi queja. Me sorprendió bastante leer la acusación de que yo había fumado y la carta venía acompañada de un recibo que me cargaron £ 100 a mi cuenta de Premier Company.

“Realmente pensé que respondieron a mi queja, pero en realidad sugirieron que era yo. Estaba muy decepcionado. Fue bastante tacaño de conseguir. Dijeron que les gustaba que la habitación pudiera utilizarse para la siguiente. Estoy bastante decepcionado con la forma en que esto ha evolucionado.

“Uno podría esperar que antes de continuar con su reclamo, podrían haber investigado si se planteó algo, pero claramente no fue así. Me gustaría disculparme con ellos y dejar que me expliquen cuál es la evidencia que afirman tener”. encontrado fue y cómo lo prueban. Está relacionado conmigo porque no lo fue.

“También me gustaría que me devolvieran la multa. Sin duda me ha hecho más cauteloso. Si hay un problema muy pequeño o una situación similar, me aseguraré de que se levante de inmediato para evitar acusaciones en el futuro”. El Premier Inn dice que se conecta directamente con el huésped.