Lo que hemos aprendido de los trabajadores del almacén de Amazon

Sin embargo, fue despedido por error.

Dangelo Padilla, quien trabajó como director de casos de Amazon en la oficina administrativa de Costa Rica, dijo que vio a innumerables personas despedidas sin motivo.

“Vi estas situaciones todos los días”, dijo.

El portavoz Nantel dijo que la compañía aceptó rápidamente vacaciones personales durante la pandemia y contrató a 500 personas para ayudar a lidiar con el aumento del número. Trabajó duro para contactar a los trabajadores antes de que fueran despedidos para que quisieran mantener sus trabajos.

3. El estrecho seguimiento de los empleados por parte de Amazon ha provocado una cultura del miedo.

Amazon monitorea todos los movimientos de los empleados dentro de su inventario. Los empleados que trabajen con demasiada lentitud o que no utilicen durante demasiado tiempo pueden ser despedidos.

Dayana Santos tuvo un desempeño superior cuando tuvo un mal día en 2019. Su autobús llegó tarde, luego se cambió el nombre de su departamento, por lo que pidió almacenamiento para la nueva estación de trabajo. Esa tarde, se sorprendió al descubrir que lo despidieron porque tenía demasiado “tiempo libre” o TOT

Muy pocos socios son despedidos debido a la baja productividad o al ocio, pero los empleados no lo saben. El objetivo, de acuerdo con las pautas internas de JFK8, “es crear un entorno en el que no escribamos a todos, pero los socios saben que estamos auditando TOT”.

El sistema está diseñado para identificar los obstáculos que enfrenta un empleado, pero a algunos gerentes, incluido el primer arquitecto de relaciones humanas del almacén de Amazon, les preocupa que los medidores ahora arrojen una fuerte sombra sobre la fuerza laboral y creen un entorno ansioso y negativo.

A raíz de las preguntas de The Times sobre Santos y TOT, Amazon anunció cambios en su política para que los empleados nunca fueran despedidos por un mal día. La señorita Santos y todos como ella ahora son elegibles para contratar. La compañía dijo que había reconsiderado la política durante meses.